Question 14.
a. Customer: What if I don't keep the original packaging?
b. Customer: Great. I'll bring the item and receipt tomorrow.
c. Customer: I'd like to exchange the electric fan I bought yesterday.
d. Manager: Sold items can be exchanged within five days, but we don't give refunds.
e. Manager: No problem, only your receipt is needed.
Question 14.
a. Customer: What if I don't keep the original packaging?
b. Customer: Great. I'll bring the item and receipt tomorrow.
c. Customer: I'd like to exchange the electric fan I bought yesterday.
d. Manager: Sold items can be exchanged within five days, but we don't give refunds.
e. Manager: No problem, only your receipt is needed.
a. Customer: What if I don't keep the original packaging?
b. Customer: Great. I'll bring the item and receipt tomorrow.
c. Customer: I'd like to exchange the electric fan I bought yesterday.
d. Manager: Sold items can be exchanged within five days, but we don't give refunds.
e. Manager: No problem, only your receipt is needed.
Chọn một phương án bên dưới để kiểm tra đáp án ngay:
Đáp án chính thức: A
Hướng dẫn giải chi tiết
Câu 14. Chọn A. c – d – a – e – b
Thứ tự hợp lý:
c. Khách muốn đổi chiếc quạt đã mua hôm qua.
d. Quản lý nói hàng có thể đổi trong 5 ngày nhưng không hoàn tiền.
a. Khách hỏi nếu không giữ bao bì gốc thì sao.
e. Quản lý nói không sao, chỉ cần hóa đơn.
b. Khách nói sẽ mang hàng và hóa đơn vào ngày mai.
Thứ tự: c – d – a – e – b.
Thứ tự hợp lý:
c. Khách muốn đổi chiếc quạt đã mua hôm qua.
d. Quản lý nói hàng có thể đổi trong 5 ngày nhưng không hoàn tiền.
a. Khách hỏi nếu không giữ bao bì gốc thì sao.
e. Quản lý nói không sao, chỉ cần hóa đơn.
b. Khách nói sẽ mang hàng và hóa đơn vào ngày mai.
Thứ tự: c – d – a – e – b.