Question 40: The word “they” in paragraph 3 refers to ___________.

Chọn đáp án: B. Trích: Researchers designed a game in which salespeople could earn points by closing deals with customers, with more points awarded for bigger deals. Surprisingly, playing the game didn’t improve sales performance and the way they felt at work in the end. Tạm dịch: Các nhà nghiên cứu thiết kế một trò chơi trong đó nhân viên bán hàng có thể kiếm điểm bằng cách hoàn thành các giao dịch với khách hàng, với nhiều điểm được trao cho các giao dịch lớn hơn. Ngạc nhiên là, việc chơi game không cải thiện hiệu suất bán hàng và cảm giác của họ tại nơi làm việc.